ServiceQualität Deutschland (SQD) bietet im Herbst und Winter 2026 neue Starterseminare zur Weiterentwicklung der Servicequalität in touristischen Unternehmen an. Die Seminare vermitteln die Grundlagen des überarbeiteten SQD-Systems und bereiten auf eine mögliche Qualifizierung und Zertifizierung vor.
Im Mittelpunkt stehen die Ermittlung von Gästebedürfnissen, die Analyse der Servicequalität im eigenen Betrieb sowie die Entwicklung konkreter Verbesserungsmaßnahmen. Weitere Themen sind ökologische Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz und Barrierefreiheit.
Die Seminare werden wahlweise als zweiteilige Online-Schulung oder als eintägige Präsenzveranstaltung angeboten.
Online-Seminar in 2026:
- 27.10. & 03.11.2026, 14:00 – 18:00 Uhr
- 02.11. & 09.11.2026, 14:00 – 18:00 Uhr (nur noch wenige freie Plätze)
- 25.11. & 30.11.2026, 09:00 – 13:00 Uhr
- 02.12. & 07.12.2026, 09:00 – 13:00 Uhr
- 14.12. & 17.12.2026, 09:00 – 13:00 Uhr
Präsenzseminare 2026:
- 27.10.2026, 09:00 – 17:00 in Leipzig
- 24.11.2026, 10:00 – 18:00 in Bremen
Für Personen, die bereits 2024 oder 2025 an einem Q-Seminar teilgenommen haben, wird am 23. November 2026 von 09:00 bis 14:00 Uhr ein kostenfreies digitales Auffrischungsseminar angeboten.
Die Teilnahme an einem Starterseminar ist Voraussetzung für die anschließende Buchung eines SQD-Qualifizierungs- oder Zertifizierungspakets.
Weitere Informationen und Anmeldung:
ServiceQualität Deutschland – Seminare und Teilnahmebedingungen
Kontakt: sqd@deutschertourismusverband.de
Quelle: Deutscher Tourismusverband Service GmbH / ServiceQualität Deutschland
