- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
20.01. / 22.01. / 29.01. und 12.02.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
17.02. / 19.02. / 27.02. und 12.03.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
24.03. / 26.03. / 02.04. und 11.04.2025
- Q-Seminar in Berlin (1,5 Tage)
31.03. / 01.04.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
05.05. / 07.05. / 14.05. und 23.05.2025
- Q-Seminar in Koblenz (1,5 Tage)
13. / 14.05.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
26.05. / 28.05. / 06.06. und 18.06.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
08.09. / 10.09. / 17.09. und 26.09.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
06.10. / 08.10. / 15.10. und 24.10.2025
- Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
10.11. / 12.11. / 21.11. und 28.11.2025
- Q-Seminar in Bremen (1,5 Tage)
13. / 14.11.2025
Die Q-Online-Seminare finden bequem digital per Zoom statt. Um die vollständige Ausbildung zum Q-Coach abzuschließen, ist die Teilnahme an allen 4 Modulen erforderlich.
Wenn Ihnen der Austausch vor Ort lieber ist, haben wir im kommenden Jahr für Sie auch drei Präsenz-Seminare im Angebot.
Was Sie im Q-(Online-)Seminar lernen:
- Wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen
- Wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen
- Wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen
- Wie Sie Ihre Servicequalität mit den Q-Werkzeugen optimieren
- Wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb erfolgreich umsetzen
Bei Ihnen steht die Rezertifizierung mit ServiceQualität Deutschland oder die Aktualisierung Ihrer Maßnahmen an und Sie sind sich nicht sicher, wie das genau funktioniert? Kein Problem! Lassen Sie sich durch unsere Dozentin auf den neuesten Stand in Sachen ServiceQualität Deutschland bringen und zu neuen Ideen inspirieren.
Frischen Sie in einem unserer Q-Online-Update Seminare Ihr Wissen über das Q-System wieder auf und gewinnen Sie einen aktuellen Einblick in die Q-Werkzeuge, die Arbeit im Online-Tool und vieles mehr.
Das Seminar richtet sich vor allem an Q-Coaches, deren Ausbildung schon länger zurück liegt, aber auch an Kolleginnen und Kollegen, die Q-Coaches bei der Bearbeitung der Q-Werkzeuge und der Umsetzung der Maßnahmen im Betrieb unterstützen, aber nicht die komplette Ausbildung zum Q-Coach durchlaufen sollen. Im Jahr 2025 bieten wir folgende Q-Online-Update Seminare an:
- Q-Online-Update Seminar
07.02.2025, 09:00 -12:30 Uhr
- Q-Online-Update Seminar
03.04.2025, 09:00 -12:30 Uhr
- Q-Online-Update Seminar
11.09.2025, 09:00 -12:30 Uhr
- Q-Online-Update Seminar
14.11.2025, 09:00 -12:30 Uhr
Nutzen Sie die Seminare als Gelegenheit, Ihre Servicequalität auf das nächste Level zu heben! Zur Seminaranmeldung und zu weiteren Informationen gelangen Sie hier.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine frohe und besinnliche Weihnachtszeit!
Mit besten Grüßen
Ihr SQD-Team beim DTV
Annik Bedey & Larissa Gerigk
Produktmanagement ServiceQualität Deutschland
Deutscher Tourismusverband Service GmbH
Schillstraße 9, 10785 Berlin
Tel. 030 / 856 215 -171 / -118
sqd@deutschertourismusverband.de
www.deutschertourismusverband.de
