Mit dem Starterseminar erhalten Tourismusbetriebe einen unkomplizierten Einstieg in das System von ServiceQualität Deutschland. In zwei interaktiven Online-Modulen werden zentrale Grundlagen vermittelt – von der Analyse der eigenen Servicekette über Zielgruppen und Gästewünsche bis hin zur Entwicklung konkreter Qualitätsmaßnahmen im Betrieb.
Im Fokus stehen außerdem aktuelle Themen wie ökologische Nachhaltigkeit, Digitalisierung und KI sowie Barrierefreiheit. Über Gruppen- und Einzelübungen kann das Gelernte direkt auf den eigenen Betrieb übertragen werden.
Empfohlen wird die Teilnahme für Personen in Führungspositionen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement oder vergleichbaren Funktionen. Das Starterseminar ist Voraussetzung für die weitere Qualifizierung und Zertifizierung im Rahmen von ServiceQualität Deutschland. Zur Anmeldung
