TVIU: Sie sind Ferienwohnungsvermieter in Bansin. Mögen Sie sich und Ihre Ferienwohnungen kurz vorstellen?
Steinfort: Mein Name ist Laura Steinfort und ich führe zusammen mit meinem Mann Marcel Lipkowski-Steinfort die Villa Carmen im Seebad Bansin. Wir sind ein Familienbetrieb in vierter Generation und bieten derzeit 12 Ferienwohnungen in direkter Strandlage mit traumhaften Blick auf das Meer oder den Schloonsee. Unsere Gäste schätzen den persönlichen Kontakt und die familiäre Atmosphäre, da wir vor Ort wohnen und immer ein offenes Ohr für unsere Gäste haben, auch bei auftretenden Schwierigkeiten. Mit unseren Ferienwohnungen können wir nahezu auf alle Gästewünsche eingehen (Meerblick, Seeblick, Hunde erlaubt, Allergikerwohnungen und seit kurzem auch eine barrierefreie Wohnung).
TVIU: Sie haben die kostenfreie Seminarreihe für Ferienwohnungsvermieter des TMV besucht. Was war Ihre Motivation sich für die Seminare anzumelden?
Steinfort: Uns ist es wichtig unser Wissen stets zu erweitern und up to date zu bleiben. Zwar habe ich durch mein Studium im Bereich Tourismus Marketing bereits viel Hintergrundwissen, jedoch Schulungen speziell für Ferienwohnungsvermieter gibt es auf dem Markt kaum. Als wir davon erfahren haben, dass der TMV kostenfreie Seminare speziell für Ferienwohnungsvermieter anbietet, hat uns dies direkt angesprochen, auch weil verschiedene Themen abgedeckt wurden und wir sahen darin die Chance unsere Qualität und Abläufe zu verbessern sowie uns für zukünftige Veränderungen zu wappnen. Auch der Erfahrungsaustausch mit anderen Ferienwohnungsvermietern hat uns motiviert für die Seminarreihe anzumelden. In 2022 nahm mein Mann aufgrund unseres Nachwuchses an den Veranstaltungen teil, in 2023 werde ich nun selbst vor Ort sein dürfen.
TVIU: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Schulungen anderen Ferienwohnungsvermietern weiterempfehlen?
Steinfort: Wir haben schon mehreren Kollegen / Nachbarn die Schulungen empfohlen. Seitdem erhalten wir häufiger mal Fragen über Schulungsthemen und welche Lösungsansätze zielführend sind.
TVIU: Was haben Sie aus den Schulungen für Ihren Vermietungsalltag mitgenommen?
Steinfort: Sehr viel motivierendes, einen gesunden Austausch von Erfahrungen mit anderen Vermietern sowie einer großen Hilfsbereitschaft der Vermieter untereinander. Es war interessant auch mal andere Ansichten zu hören und seinen Horizont zu erweitern. Mein Mann würde sogar soweit gehen, das ein WIR Gefühl in der Gruppe aufkam, da viele auch von Seminar zu Seminar Wiederholungstäter waren.
In nahezu jedem Thema gab es Bereiche, welche wir verbessern oder neu umsetzen konnten. Zudem konnte man in jedem Baustein die „Trainer“ auf die eigenen Belange ansprechen und bekam passgenaue Informationen, was einem sonst keiner bieten kann. Nach dem Lehrgang gab es die Folien als PDF, was einem auch in der Zeit nach den Lehrgängen eine Hilfestellung ist.
Vielen Dank an Frau Steinfort!
